Resi e Recessi GamingBross
Acquistare da GamingBross significa scegliere prodotti selezionati, assemblaggi curati e supporto reale. Qui trovi tutte le informazioni utili su resi, diritto di recesso e condizioni applicabili.
✅ Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente per gli acquisti online.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a: [email protected], indicando numero ordine, nome, cognome e prodotto acquistato.
📦 Condizioni del prodotto
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di imballo originale, accessori, manuali, cavi, protezioni e ogni elemento ricevuto al momento della consegna.
- Il prodotto non deve presentare danni, graffi, manomissioni o segni di utilizzo improprio.
- Gli imballi originali devono essere conservati e restituiti in buone condizioni.
- Il prodotto deve essere spedito con un imballaggio adeguato alla protezione durante il trasporto.
⚠️ Prodotti assemblati o personalizzati
I PC assemblati su richiesta, configurati secondo specifiche del cliente o personalizzati possono essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa sui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Questo include, a titolo di esempio, configurazioni PC realizzate su ordine, modifiche hardware, installazioni software, personalizzazioni estetiche, tuning, assemblaggi custom e prodotti preparati appositamente per il cliente.
🚚 Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto con GamingBross o in caso di prodotto difettoso/non conforme.
GamingBross non è responsabile per danni o smarrimenti causati dal trasporto durante la restituzione. Si consiglia quindi una spedizione tracciata e assicurata.
🔍 Verifica del reso
Una volta ricevuto il prodotto, GamingBross effettuerà una verifica tecnica e visiva per accertare lo stato del bene restituito.
In caso di danni, parti mancanti, utilizzo non conforme o alterazioni, GamingBross potrà ridurre l’importo del rimborso o rifiutare il reso nei limiti previsti dalla legge.
💳 Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
🛠️ Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente è invitato a contattare tempestivamente GamingBross all’indirizzo [email protected] oppure tramite WhatsApp.
Il nostro team analizzerà la segnalazione e fornirà le istruzioni per assistenza, sostituzione, riparazione o eventuale rimborso, secondo quanto previsto dalla garanzia legale.
📩 Hai bisogno di supporto?
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, assistenza o garanzia puoi contattarci: